DIEU KHOAN SU DUNG VA CHINH SACH QUYEN RIENG TU

1.1. Dinh nghia

• "Xe Ranh" la ung dung di dong do CONG TY CO PHAN SU KIEN VA TRUYEN THONG LUME phat trien va van hanh, hoat dong nhu mot nen tang trung gian ket noi giua chu phuong tien van chuyen (xe tai, xe khach, xe dich vu...) va nguoi co nhu cau tim kiem dich vu van chuyen.
• "Nguoi dung" la bat ky ca nhan, to chuc nao tai, cai dat va su dung Ung dung Xe Ranh, bao gom ca Nguoi dang tin (chu xe) va Nguoi tim kiem (khach hang).
• "Dich vu" la toan bo cac tinh nang do Ung dung cung cap, bao gom nhung khong gioi han o: dang tin xe ranh, tim kiem phuong tien theo khu vuc va loai xe, lien he truc tiep qua Goi dien hoac SMS.

1.2. Pham vi dich vu

• Xe Ranh la nen tang cong nghe trung gian, chi cung cap cong cu de ket noi Nguoi dang tin va Nguoi tim kiem. Ung dung KHONG truc tiep cung cap dich vu van chuyen hang hoa hay hanh khach.
• Cac giao dich, thoa thuan ve gia ca, chat luong dich vu van chuyen duoc thuc hien truc tiep giua cac ben lien quan va khong thuoc pham vi trach nhiem cua Xe Ranh.
• Ung dung ho tro nguoi dung xem danh sach xe ranh, khu vuc hoat dong, loai xe va thuc hien lien he truc tiep thong qua chuc nang Goi dien hoac SMS tich hop.

2.1. Thong tin thu thap

Khi su dung Ung dung, chung toi co the thu thap cac loai thong tin sau:

• Thong tin dang tin: Ho ten hoac ten don vi, so dien thoai lien he, loai phuong tien (xe tai, xe khach, xe dich vu...), hinh anh phuong tien, khu vuc hoat dong.
• Du lieu vi tri: Thong tin vi tri dia ly (GPS) khi Nguoi dung cap phep, phuc vu muc dich hien thi xe ranh gan khu vuc tim kiem.
• Lich su tim kiem: Du lieu tim kiem co ban (tu khoa, bo loc khu vuc, loai xe) nham cai thien trai nghiem su dung.
• Thong tin thiet bi: Loai thiet bi, he dieu hanh, phien ban ung dung phuc vu muc dich ky thuat va bao mat.

2.2. Muc dich su dung thong tin

• Xac thuc thong tin bai dang, dam bao tinh chinh xac va dang tin cay cua noi dung.
• Ket noi hieu qua giua chu xe va khach hang co nhu cau van chuyen.
• Cai thien chat luong dich vu, toi uu hoa trai nghiem nguoi dung.
• Gui thong bao lien quan den hoat dong tai khoan, cap nhat tinh nang moi (neu nguoi dung dong y).
• Phuc vu cac yeu cau cua co quan nha nuoc co tham quyen theo quy dinh phap luat.

2.3. Nguyen tac xu ly du lieu

• Chung toi chi thu thap du lieu can thiet cho viec van hanh va cai thien Ung dung.
• Du lieu ca nhan se KHONG bi ban, trao doi cho bat ky ben thu ba nao vi muc dich thuong mai ma khong co su dong y cua Nguoi dung.
• Viec xu ly du lieu tuan thu Luat An ninh mang 2018 (so 24/2018/QH14) va Nghi dinh 13/2023/ND-CP ve bao ve du lieu ca nhan.

3.1. Cam ket cua Nguoi dung

Khi su dung Ung dung Xe Ranh, Nguoi dung cam ket:

• Cung cap thong tin chinh xac, trung thuc, day du khi dang tin hoac dang ky tai khoan.
• Tu chiu trach nhiem ve toan bo noi dung thong tin ma minh dang tai len Ung dung.
• Khong su dung Ung dung vao bat ky muc dich nao vi pham phap luat Viet Nam.
• Khong dang tai noi dung co tinh chat lua dao, gia mao, xuc pham, phan biet doi xu hoac vi pham quyen loi cua ben thu ba.
• Khong su dung cong cu ky thuat de can thiep, pha hoai hoat dong binh thuong cua Ung dung.

3.2. Xu ly vi pham

• Xe Ranh co quyen go bo bat ky noi dung nao vi pham Dieu khoan nay ma khong can thong bao truoc.
• Tam khoa hoac xoa vinh vien tai khoan Nguoi dung co hanh vi vi pham nghiem trong hoac tai pham.
• Phoi hop voi co quan chuc nang de xu ly cac vi pham lien quan den phap luat.

4.1. Gioi han trach nhiem cua Xe Ranh

• Xe Ranh la nen tang trung gian ket noi. Chung toi KHONG chiu trach nhiem ve chat luong dich vu van chuyen thuc te, gia ca, tinh an toan hoac bat ky thoa thuan nao giua Nguoi dang tin (chu xe) va Nguoi tim kiem (khach hang).
• Xe Ranh KHONG bao dam tinh chinh xac, day du cua thong tin do Nguoi dung dang tai. Nguoi tim kiem can tu xac minh thong tin truoc khi thuc hien giao dich.
• Xe Ranh KHONG chiu trach nhiem ve bat ky thiet hai truc tiep hoac gian tiep nao phat sinh tu viec su dung hoac khong the su dung Ung dung, bao gom nhung khong gioi han o: mat du lieu, gian doan dich vu do su co ky thuat, bao tri he thong.

4.2. Dieu khoan mien tru

• Cac tranh chap phat sinh giua Nguoi dang tin va Nguoi tim kiem se do hai ben tu giai quyet. Xe Ranh co the ho tro hoa giai nhung khong co nghia vu bat buoc.
• Nguoi dung hieu va dong y rang viec su dung Ung dung la tu nguyen va tu chiu rui ro trong pham vi phap luat cho phep.

5.1. Bien phap bao mat

• Chung toi ap dung cac bien phap ky thuat va to chuc phu hop de bao ve thong tin ca nhan cua Nguoi dung khoi truy cap trai phep, mat mat, tiet lo hoac pha huy.
• Su dung ma hoa du lieu (SSL/TLS) trong qua trinh truyen tai thong tin.
• Han che quyen truy cap du lieu chi cho nhung nhan su duoc uy quyen va co nghia vu bao mat.
• Dinh ky ra soat, cap nhat cac bien phap bao mat phu hop voi thuc tien va quy dinh phap luat.

5.2. Luu tru du lieu

• Thong tin ca nhan cua Nguoi dung duoc luu tru tren he thong may chu dat tai Viet Nam, tuan thu Luat An ninh mang 2018.
• Thoi gian luu tru: Du lieu duoc luu tru trong suot thoi gian Nguoi dung su dung Ung dung va trong vong 03 (ba) nam ke tu khi Nguoi dung ngung su dung hoac yeu cau xoa tai khoan, tru truong hop phap luat yeu cau luu tru lau hon.

5.3. Quyen cua Nguoi dung doi voi du lieu ca nhan

• Quyen truy cap: Yeu cau xem lai thong tin ca nhan ma chung toi dang luu tru.
• Quyen chinh sua: Yeu cau cap nhat, sua doi thong tin khong chinh xac.
• Quyen xoa: Yeu cau xoa thong tin ca nhan khi khong con nhu cau su dung Ung dung.
• Quyen rut lai su dong y: Rut lai su dong y cho phep thu thap, xu ly du lieu bat ky luc nao.
• De thuc hien cac quyen tren, Nguoi dung lien he qua email [EMAIL_LIEN_HE] hoac hotline [SO_DIEN_THOAI_HOTLINE].

6.1. Thong tin lien he

Ghi chu: Nguoi dai dien phap luat THINH VAN TUAN dong thoi la dai dien cua cac don vi lien quan khac bao gom CONG TY TNHH KINGWINE, nham dam bao tinh minh bach ve phap nhan.

6.2. Khieu nai

• Nguoi dung co quyen khieu nai ve cac van de lien quan den dich vu, bao ve thong tin ca nhan hoac noi dung dang tai tren Ung dung.
• Khieu nai duoc gui qua email [EMAIL_LIEN_HE] hoac hotline [SO_DIEN_THOAI_HOTLINE].
• Chung toi cam ket tiep nhan va phan hoi khieu nai trong vong 05 (nam) ngay lam viec ke tu ngay nhan duoc yeu cau.

6.3. Giai quyet tranh chap

• Moi tranh chap phat sinh lien quan den viec su dung Ung dung se duoc giai quyet truoc tien thong qua thuong luong, hoa giai tren tinh than thien chi.
• Trong truong hop khong dat duoc thoa thuan, tranh chap se duoc giai quyet tai Toa an nhan dan co tham quyen tai Thanh pho Ha Noi theo quy dinh phap luat Viet Nam.
• Luat ap dung: Phap luat nuoc Cong hoa Xa hoi Chu nghia Viet Nam.